Har du några frågor om Flexistore Small Storage?
Du hittar svar här.
I ett litet lager lagrar du dina varor på egen hand, enligt självbetjäningsprincipen. Det innebär att du hyr en förrådsenhet för eget bruk. Flexistores smarta och digitala tillvägagångssätt gör detta mycket enkelt och erbjuder stora fördelar för sina kunder. Du kan besöka våra lager när som helst och komma åt förrådet och din enhet med hjälp av digitala nycklar i Flexistore-appen. Lär dig hur du använder Digitala nycklar här Endast du har tillgång till enheten, och du bestämmer vem du vill dela dina nycklar med från en telefon till en annan. Flexistore erbjuder enheter i olika storlekar. Du hittar en komplett översikt över de olika förvaringsenheterna. på vår webbplats.
Vi värdesätter säkerheten för dina tillhörigheter som om de vore våra egna. Vårt digitala passersystem och videoövervakning säkerställer att vi har full kontroll över vem som befinner sig i förråden hela tiden. Våra lås är integrerade i ramen på våra förråd, vilket gör dem inbrottssäkra. Vi har också installerat sensorer som övervakar temperatur- och luftfuktighetsnivåer hela tiden. Vi erbjuder även försäkring för de varor du förvarar. Välj det försäkringsalternativ som passar dina behov när du bokar ditt förråd online.
Du kan till exempel ta med dina varor till oss i din egen bil. Om du behöver hjälp med att transportera dina varor till eller från lagret är du välkommen att kontakta oss för mer information om flytthjälp/rekommendationer i ditt område och hur du får en offert direkt från en flyttfirma.
Förrådets höjd varierar beroende på förvaringsutrymmet. Den genomsnittliga förvaringshöjden är cirka 2,3 m. Om du har särskilda behov, vänligen kontakta kundtjänst så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig hitta rätt förvaring för dig.
Ett förråd rymmer mer än du tror. Ett litet förråd på 1 kvadratmeter kan förvara cirka 15 flyttkartonger genom att utnyttja höjden. Du kan använda storlekskalkylatorn för att uppskatta hur mycket utrymme du behöver. Om du är osäker eller har särskilda behov är det bara att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta rätt förvaring för dig.
Nej. Din enhet är personlig. Våra väggelement och dörrar är tillverkade av stål, så att ingen kan se innehållet i ditt lagringsutrymme.
Ja. Kontakta vår kundtjänst så ordnar vi ett besök åt dig. Du kan boka en guidad tur här. härifrån.
Ja, vagnar finns tillgängliga i alla våra lager för att underlätta transport av varor. Vagnarna spåras via GPS via appen. Om du använder en vagn, se till att återlämna den till vagnparkeringen efter användning. Fråga vår kundtjänst för mer information.
Priset på enheterna varierar beroende på storlek och plats. Du hittar prisinformation för olika enheter på vår webbplats. Du kan ladda ner appen gratis och registrera dig utan någon betalningsskyldighet.
Du kan låsa upp ditt förråd på distans med hjälp av nycklarna i appen. För att låsa förrådet måste det dock vara fysiskt stängt, så se till att du bara låser upp det när någon är på plats för att stänga dörren.
Ja, du kan enkelt dela din digitala nyckel med andra. Öppna appen, gå till valvet i fråga, tryck på "Dela" och följ instruktionerna. Du kan också ta bort andras åtkomst när som helst i appen. Läs mer du delar åtkomst från den här länken:
Ja, du kan ha flera lagringsenheter i samma eller olika lagringsanläggningar under samma användarkonto. Alla lagringsenheter hanteras i appen.
Flexistore är tillgängligt för både privat och företagsbruk. Vem som helst kan ladda ner och använda Flexistore-appen, men för att reservera ett förråd måste användaren vara 18 år eller äldre.
Nej, såvida du inte lägger tid på att packa eller organisera förrådet. Det är inte tillåtet att vistas i det lilla förrådet eller förrådet under en längre tid eller använda det som arbetsplats.
Du kan behålla vad du vill, inom rimliga gränser. Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att medföra eller behålla föremål som är förbjudna enligt strafflagen eller som härrör från brott. Detta gäller även alla typer av livsmedel eller illaluktande varor, brandfarliga material, vätskor eller gaser, sprängämnen, litiumjonbatterier eller annat som kan orsaka skada eller fara, inklusive skotrar. Du kan läsa mer i våra villkor.
Ja, när du hyr hos Flexistore måste du vara fullförsäkrad. Vi erbjuder försäkring när du bokar ditt förråd. Välj det försäkringsalternativ som bäst passar dig och dina tillhörigheter när du bokar.
Minsta hyrestid är 1 månad. Det finns ingen maximal hyrestid. Hyresavtalet är löpande och förnyas automatiskt månadsvis eller årligen tills du bestämmer dig för att säga upp avtalet.
Du kan enkelt säga upp ditt hyresavtal för förråd i appen. Du kan också säga upp avtalet skriftligen via e-post eller chatt. Observera att hyresavtalet måste sägas upp minst 14 dagar före början av nästa hyresperiod, annars debiteras du för nästa månads hyra. Så här avslutar du din prenumeration. Du kan se ditt förnyelsedatum i appen.
Hyresavtalet måste sägas upp minst 14 dagar före den nya hyresperiodens början. Varje hyresperiod är 1 kalendermånad. Om ditt startdatum till exempel är den 10:e förnyas hyresavtalet den 10:e följande månad. Du hittar detaljerad information om hyresavtalet och när nästa hyresperiod börjar i appen.
Varje hyresperiod börjar på nästa faktureringsdag. Du hittar denna information i appen under den valda förrådsenheten.
Om du har sagt upp ett förråd men ångrar dig och vill behålla det kan du enkelt ändra detta i appen. Välj ”återaktivera” under det valda förrådet i appen så återaktiveras hyresavtalet.
Förvaringsenheten måste tömmas och rengöras noggrant innan den tas bort. Dörren måste vara stängd och låst.
Hyresavtalet är mellan dig och Flexistore och kan inte överföras till en annan person. Du kan dela den digitala nyckeln till förrådet med vem du vill, men om någon annan vill ta över uthyrningen av förrådet måste den personen skriva på ett nytt avtal med Flexistore i eget namn. Vänligen kontakta kundtjänst så hjälper vi dig med detta.
När din bokning är klar ser du det valda förrådet i appen. Du får också ett bekräftelsemejl och ett sms när din bokning har godkänts. Om ditt förråd visar "väntar på godkännande" kan du försöka uppdatera sidan genom att dra ner skärmen på din mobila enhet. Förrådet måste också betalas för att bokningen ska godkännas. Om din bokning visar "obetald" kan du försöka betala för förrådet igen i appen.
Hyran betalas i förskott, månadsvis eller årsvis. Den första hyran betalas när du gör en bokning med din valda betalningsmetod. Därefter betalas hyran automatiskt med din valda betalningsmetod fram tills kontraktet löper ut. Du kan ändra och uppdatera din betalningsmetod i appen under hela hyresperioden.
Du hittar förra månadens kvitto i appen under förvaringsenheten. Om du behöver kvitton från tidigare månader, vänligen kontakta kundtjänst så skickar vi dem till dig via e-post.
Nej, vi skickar endast fakturor via e-post.
I appen ser du en översikt över när nästa betalningsdatum är. Detta är också datumet då den nya hyresperioden börjar.
Digitala nycklar kommer att inaktiveras och du förlorar åtkomsten till förvaringsutrymmet om betalning inte sker i tid. Så snart de utestående betalningarna är betalda kommer åtkomsten till förvaringsutrymmet och enheten att återställas. Observera att om det obetalda beloppet betalas via banköverföring kan det ta längre tid innan åtkomsten uppdateras. Om du väljer att betala det obetalda beloppet i appen får du omedelbar åtkomst när betalningen har uppdaterats. Du kommer att få betalningspåminnelser via e-post eller sms för att undvika detta problem.
Hos Flexistore kan du boka upp till 21 dagar i förväg, eller så kan du boka idag och få omedelbar tillgång till ditt eget förråd. Valet är ditt! För att hyra ett litet förråd, hantera betalningar och din beställning behöver du ladda ner Flexistore-appen, som finns tillgänglig gratis på Google Play och App Store.
Inloggningen är skiftlägeskänslig, e-postadressen måste anges med landskod (+358). Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att klicka på "glömt lösenord". Om du fortfarande har problem, vänligen kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att lösa problemet.
Öppna med din telefon! Du använder digitala nycklar som skapats i Flexistore-appen. Ladda ner appen till din telefon eller surfplatta för att öppna ditt förråd. (Appen kräver operativsystemet iOS eller Android).
Flexistore kan hänvisa dig till olika flytt- och transportföretag om du inte har råd eller möjlighet att transportera dina varor själv. Alternativ och priser varierar beroende på hur mycket varor du vill transportera till lagret.
Om du inte kan öppna ditt förråd, kontrollera följande:
Är du inloggad i appen?
Är din telefon ansluten till WiFi eller 4G/5G? (Flexistore har även ett gratis gästnätverk)
Har hyresavtalet upphört?
Har du några utestående betalningar som behöver betalas?
Försök att stänga appen helt, rensa den från minnet och öppna den igen.
Starta om telefonen och försök igen.
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att lösa det.
Du kan uppdatera viss information i din användarprofil i appen. Du kan också ändra ditt lösenord här. Kortinformation kan uppdateras för en enskild beställning av förvaringsenheter. Om du behöver uppdatera personlig information, till exempel ditt namn och din e-postadress, vänligen kontakta kundtjänst.
Om du behöver mer eller mindre utrymme är det inga problem att byta förråd, så länge den storlek du önskar finns tillgänglig. Du kan begära en uppgradering/nedgradering i appen, så kontaktar kundtjänst dig. Om ärendet är brådskande rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst direkt. Det finns inga administrativa avgifter för att byta förråd.
Ja, du kan göra en förbokning. När du gör en bokning väljer du ett startdatum. Förbokningar kan göras upp till 21 dagar i förväg.
Alla våra små förråd är öppna dygnet runt. Du kan komma åt ditt förråd med digitala nycklar i appen dygnet runt, året runt. Kundtjänsten är öppen vardagar från 09:00 till 16:00, efter kontorstid och på helger är vi tillgängliga via chatt. Chatt är det mest rekommenderade sättet att kontakta oss!
För närvarande hyr vi endast ut små förråd och säljer inte annan utrustning, flyttkartonger eller tejp.
Nej, vi erbjuder för närvarande inte upphämtning.
Du får omedelbar 24/7 tillgång till enkel, smart och säker liten förvaring.
